零售商对今年假期促销季节销售情况应抱以何种态度？
 
　　德勒事务所预计今年假期销售增长达3.5%至4%之间，领先于通货膨胀但却低于去年5.2%的增长率。多数消费者都会选择在折扣店消费而非奢华的购物中心，从而导致不平衡的销售增长率。

电商对实体店销售会造成怎样的影响？
 
　　现在的消费者更趋向于网上购物，尽管零售商和购物中心一味“自我麻醉”以电商发展放缓的说法催眠自己，传统纸媒也吹鼓这这种一厢情愿的说法。但是实际情况并不由得零售商或者报纸来决定，现在的年轻人甚至父辈祖辈已经开始用手机或者电脑挑选着他们的圣诞礼物了，电商的势力不可忽视。
　　零售业界人士最喜欢强调电商的销售增长放缓，远不及10年前的增长率。据数据显示，事实的确如此：在过去十年里，电商每年的销售增长率达25%；而近年来销售增长率只有15%。电商增长放缓部分原因是通货膨胀率降低，但不能忽视的是如今的增长率竟然低于当年经济衰退时的销售增长率。
　　但是有一个现象很奇怪：实体店销售增长放缓得相对更稳定一些，目前实体店每年销售增长率下降了53%，而电商销售增长率下降了38%，由此可见电商销售增长更快于实体店销售，电商销售是实体店销售的5.4倍。
 
未来电商将如何发展？
 
　　电商不可能无限期处在这种较低的增长速递的轨道上。按此前的增长速度，电商将在25年后超过实体销售总额，但逻辑上是不可能完成的。因此，以微观角度调控电商放缓增长。
　　但我们还有一个更重要的课题就是电商如何迅速抢占到实体店的市场份额。扣除汽车业，如今电商零售占零售总额的7.9%，自经济衰退以后，电商占取的市场份额再一次扩大。经济衰退之前的三年里（2005年至2007年），电商市场份额每年上升45个基点，也就是说点上市场份额每年大约高出0.5%。在2012年至2014年间，电商市场份额每年上升三分之二至76个基点，折合成年率增幅超过100个基点，并且2015年电商市场份额增长曲线显示，该份额仍在增长。
 
为何电商增长如此迅速？
 
　　电商增长迅速的原因有几个；第一，消费者已经习惯于网上购买一些关键产品比如书籍和电子产品等，并且他们还在不断扩大这种关键产品和服务的范围，另外，随着智能手机的普及化，消费者能够通过手机移动端轻松购物。第二，电商平台办得越来越好，越来越便捷，联合Apple，Google，Square以及其他公司开通的支付方式使得在线购物更容易办理。
　　最后，虽然一些实体零售商很清楚地了解自己的劣势，但是实体零售的进程实在太过于缓慢以至于未能采用新的经营模式去跟电商抗衡。例如一些领先的连锁店称他们的商品无论是在实体店还是电商平台上的价格都一样的，但实际上消费者发现在电商平台上的价格更优惠，从而导致消费者更偏向于线上消费。
 
电商会一直保持这样的势头吗？
 
　　就如电商不可能一直保持双位数增长的道理一样，显然，电商不可能继续无限期地攫取市场份额，电商将很快超过实体销售总额，但逻辑上是不可能的。电商增长放缓的同时，也许是零售业的新机会和转折点。目前电商只占市场份额不到10%，还是有很大的上升空间，并且手机购物才刚刚进入市场，智能手机的普及必将给手机购物带来新高潮。
 
这是商场跟实体店的终结吗？
 
　　当然不会，我们或多或少都听过这样的说法，但它确实是稻草人理论。没有人敢说实体零售很快就会消失，毕竟实体零售占据了90%的市场份额。虽然现在有部分消费者转移到网上消费，但是这还不是主流，尤其是面对综合性的购物广场如梅西百货、Nordstrom和沃尔玛之类的购物商场，它们投入巨资开发全方位性的商业策略并增加实体店的购物体验来吸引消费者。